答案
账户 设备, 功能 Hiro 快速解决常见情况.
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订阅 Hiro VPN - 取消, 返回和支付
如何取消您的 Hiro VPN 订阅和自动更新, 要求退款, 检查是否有双费,并在支付后恢复访问.
首先决定哪里买
如何禁用自动更新
- 01
开放控制
在 Hiro, 进入 设置 → 订阅 → 管理 → 改变计划,然后选择取消订阅.
- 02
查看所有账户
如果您使用不同的邮件, 申请 商店或 Telegram- 机器人, 确保第二次自动更新不会保持活跃.
- 03
保存您的确认
在取消后, 检查访问终止日期,并保存确认屏幕或电子邮件.
付款已经完成
不要立刻支付第二次
更新订阅通常需要五分钟. 重新启动 Hiro 查看你的电子邮件.
- 检查支付情况
- 登录您的购买电子邮件
- 给支票支持
- 不要公布卡的详细信息
关于订阅经常被问及的问题 Hiro VPN
如何取消订阅 Hiro VPN?
开放 Hiro VPN 然后去设置 →订阅 →管理 →改变计划 →取消订阅. 如果您通过一个 app store 或是其他账户, 查看您的订阅管理.
我需要取消我的免费试验吗?
没有. 没有卡或注册, 试验结束后,将不会有自动提现. 然后你可以享受每月免费的3GB.
如何获得订阅退款?
如果自借款之日起已过30天,则可提交退款请求. 在申请中公开支持, 指定您的账户并附加交易确认. 退货可能需要几个工作日才能处理,一旦获得批准.
支付已经完成, 但订阅没有出现. 怎么办?
预计5分钟后,将应用程序完全重新启动. 检查您是否使用相同的电子邮件输入了付款. 如果您的访问未更新, 没有再支付: 联系支持和附附收据.
取消后为什么会继续收费?
检查是否已注册两份订阅: 例如, 通过不同的电子邮件, Telegram- 机器人和应用程序. 取消一个自动更新不会使第二个变得无效. 验证受付者和使用的每个账户.
删除你的帐户会取消你的订阅吗?
没有. 首先在购买地点取消自动更新, 然后删除你的账户. 否则, 您的活跃订阅可能会继续续订.
订阅中包含多少设备?
限制取决于关税: 免费访问 - 一个设备, 常规关税 - 长达三个, Premium - - 达五个, "传奇" - - 达10个设备. 申请中显示了当前限额.
如何输入促销代码 iPhone?
在申请中, iPhone 由于" App Store. 输入代码到个人账户, Telegram- 机器人 Hiro VPN 或在 Hiro 申请 Windows 或 Android 对于同一个账户.
仍然可以自由访问
7天无限
然后每月3GB
试验期不需要卡. 永久无限访问的订阅是不可选的.
应用程序中的帮助
活着的专家.
每天都会.
其他 Hiro 团队每天从10点到18点,莫斯科时间,每周7天. 我们将帮助安装, 连接和订阅问题.
打开申请中支持部分,然后写下问题.
为了帮助你更快地了解, 请说明您的设备, 申请版本, 错误的文字.