الإجابات على الأسئلة
الحساب الأجهزة الوظائف Hiro والحلول السريعة للمواقف المشتركة.
اقرأ المزيدمن الفريق Hiro VPN
كيفية إلغاء Hiro VPN الاشتراك والتجديد الذاتي طلب تعويضات تحقق من إثنائي الرسوم واستعادة الوصول بعد الدفع.
أولاً، قرر أين تشتري
في Hiro, اذهب إلى إعدادات → الاشتراك → الإدارة → تغيير الخطة و اختر إلغاء الاشتراك.
إذا كنت تستخدم بريد مختلف، التطبيق المحل أو Telegram-الروبوت تأكد من عدم استمرار التجديد الذاتي الثاني
بعد الإلغاء تحقق من تاريخ انتهاء الوصول و حفظ شاشة التأكيد أو البريد الإلكتروني.
لقد تم الدفع بالفعل
تحديث الاشتراك عادة ما يستغرق ما يصل إلى خمس دقائق. إعادة تشغيل Hiro و تحقق من بريدك الإلكتروني
مفتوح Hiro VPN ثم اذهب إلى إعدادات → الاشتراك → إدارة → تغيير الخطة → إلغاء الاشتراك. إذا كنت قد اشتريت من خلال app store أو حساب آخر تحقق من إدارة الاشتراك هناك أيضاً
لا، لا، لا، لا. يتم إطلاق سبعة أيام مجانية بدون بطاقة أو تسجيل لذا لن يكون هناك تخزين تلقائي بعد المحاكمة ثم يمكنك الاستمتاع بـ 3 جيجابايت مجانا كل شهر
يمكن تقديم طلب استرداد إذا لم يعد أكثر من 30 يوماً من تاريخ الحساب. الدعم المفتوح داخل الطلب تحديد حسابك ورابط تأكيد الصفقة. قد يستغرق العودة بضعة أيام عمل للتعامل بعد الموافقة عليها.
انتظر حوالي خمس دقائق و إعادة تشغيل التطبيق بالكامل تحقق من أنك أدخلت بنفس البريد الإلكتروني الذي تم دفع الدفع له إذا لم يتم تحديث وصولك لا تدفع مرة أخرى: الاتصال الدعم ورسم الإيصالات.
تحقق من إدراج اشتراكات: على سبيل المثال عبر رسائل البريد الإلكتروني المختلفة Telegram-الروبوت والتطبيق إلغاء إحدى التجديدات الذاتية لا يُعطل الثاني التحقق من المستفيد والحساب المستخدم.
لا، لا، لا، لا. أولاً إلغاء التجديد السريع عند نقطة الشراء ثم حذف حسابك وإلا، قد يستمر تجديد الاشتراك النشط الخاص بك.
الحد يختلف عن الرسوم الجمركية: الوصول الحر - جهاز واحد الرسوم العادية - ما يصل إلى ثلاثة، Premium -حتى خمسة "أساطير" - ما يصل إلى عشرة أجهزة. الحد الحالي يظهر في الطلب.
في طلب iPhone قد لا يكون حقل رمز الترويج متاحًا بسبب قواعد: App Store. أدخل الرمز في حسابك الشخصي Telegram-الروبوت Hiro VPN أو في Hiro الطلب على Windows أو Android لنفس الحساب
لا يزال الوصول الحر
لا تحتاج إلى بطاقة للحصول على فترة التجربة. الاشتراك في الوصول الدائم غير المحدود هو اختياري.
المساعدة داخل التطبيق
المُسَمِع Hiro فريق الاستجابة يومياً من الساعة 10:00 إلى 18:00 بتوقيت موسكو - سبعة أيام في الأسبوع. سنساعدك في التثبيت قضايا الاتصال والإشتراك.
افتح قسم الدعم في الطلب واكتب سؤالك.
لمساعدتك على معرفة ذلك بسرعة يرجى إشارة جهازك نسخة الطلب و نص الخطأ