Antwoorden op vragen
rekening, apparaten, functies Hiro De Commissie heeft de Commissie verzocht om een voorstel te doen voor een verordening van de Raad betreffende de toepassing van de richtlijn.
Lees meer →Van het team. Hiro VPN
Abonnement Hiro VPN - annulering, terugkeer en betaling
Hoe uw Hiro VPN abonnement en automatische verlenging, een restitutie aanvragen, controleer of er dubbele kosten zijn en herstelt de toegang na betaling.
Beslis eerst waar je het moet kopen.
Hoe automatische vernieuwing te deactiveren
- 01
Open controle
In Hiro, Ga naar Instellingen → Abonnement → Beheer → Plan veranderen en selecteer annuleren van het abonnement.
- 02
Controleer alle rekeningen
Als je andere post gebruikt, aanvraag, winkel of Telegram- Bot, de tweede automatische vernieuwing niet actief blijft.
- 03
Bewaar uw bevestiging
Na annulering, controleer uw toegangsdatum en beveilig uw bevestigingsscherm of e-mail.
De betaling is al voltooid.
Betaal niet meteen een tweede keer.
Het updaten van uw abonnement duurt meestal maximaal vijf minuten. Herstarten Hiro en check je e-mail.
- Controleer de betalingsstatus
- Log in met uw aankoop-e-mail
- Geef de cheque aan de steun.
- Verzamel geen gegevens over de kaart
Vaak gestelde vragen over abonnement Hiro VPN
Hoe u zich kunt afmelden Hiro VPN?
Open Hiro VPN Ga naar Settings → Subscription → Manage → Change Plan → Cancel Subscription. Als u via een app store of een ander account, Kijk daar ook naar je abonnement.
Moet ik mijn gratis proefproef annuleren?
- Nee, ik ben niet. Zeven vrije dagen worden gestart zonder kaart of registratie. Er zal na de proef geen automatische afschrijving zijn. Dan kun je elke maand genieten van gratis 3 GB.
Hoe krijg ik een terugbetaling voor een abonnement?
Een verzoek om restitutie kan worden ingediend indien niet meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds de afschrijving. Open steun binnen de aanvraag, u uw rekening vermeldt en bevestiging van de transactie bijgevoegd. De terugkeer kan enkele werkdagen duren om te verwerken zodra deze is goedgekeurd.
De betaling is doorgegaan. Maar het abonnement verscheen niet. Wat moet ik doen?
Wacht ongeveer vijf minuten en start de toepassing volledig opnieuw. Controleer of u met dezelfde e-mail hebt ingegeld waarvoor de betaling is gedaan. Als uw toegang niet is bijgewerkt, niet opnieuw betalen: contactondersteuning en bevestig een ontvangstbewijs.
Waarom blijven de aanklachten na annulering?
Controleer of er twee abonnementen zijn geregistreerd: Bijvoorbeeld: via verschillende e-mails, Telegram-bot en applicatie. Het annuleren van één auto-vernieuwing maakt de tweede niet uitgeschakeld. Verifieer de ontvanger van de betaling en elke gebruikte rekening.
Verwijdert het verwijderen van uw account uw abonnement?
- Nee, ik ben niet. Eerst annuleren van auto-vernieuwing op het punt van aankoop, en verwijder je account. Anders... uw actief abonnement kan blijven verlengen.
Hoeveel apparaten zijn er in het abonnement?
De limiet is afhankelijk van het tarief: vrije toegang - één apparaat, regelmatig tarief - maximaal drie, Premium - tot vijf, Legende - tot tien apparaten. De huidige limiet wordt in de aanvraag aangegeven.
Hoe een promotiecode voor iPhone?
In het verzoek om iPhone het veld promotiecode kan niet beschikbaar zijn vanwege de regels van App Store. Geef de code in je persoonlijke account. Telegram- Bot. Hiro VPN of in de Hiro aanvraag op Windows of Android voor dezelfde rekening.
Vrij toegang blijft
7 dagen onbeperkt
dan 3 GB per maand
Er is geen kaart nodig voor de proefperiode. Een abonnement op permanente onbeperkte toegang is optioneel.
In-app hulp
Levende specialisten.
- Elke dag.
De Hiro Het team reageert dagelijks van 10:00 tot 18:00 Moskou tijd - zeven dagen per week. We helpen met de installatie. problemen met de verbinding en het abonnement.
Open de ondersteuning in de aanvraag en schrijf je vraag op.
Om je te helpen het sneller uit te zoeken, Geef uw apparaat aan. de aanvraagversie, en fouttekst.