Risposte alle domande
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Abbonamento Hiro VPN - cancellazione, restituzione e pagamento
Come annullare il tuo Hiro VPN abbonamento e rinnovo automatico, richiedere un rimborso, verificare la presenza di doppi carichi e ripristinare l'accesso dopo il pagamento.
Prima decidete dove comprare
Come disattivare il rinnovo automatico
- 01
Controllo aperto
In Hiro, Vai a Settings → Subscription → Management → Change Plan e seleziona Cancellare l'iscrizione.
- 02
Controlla tutti i conti
Se hai usato posta diversa, applicazione, magazzino o Telegram- Bot, assicurarsi che il secondo rinnovo automatico non rimanga attivo.
- 03
Salva la tua conferma
Dopo l'annullamento, controllare la data di fine dell'accesso e salvare la schermata di conferma o l'email.
Il pagamento è già stato completato
Non paghi subito una seconda volta.
L'aggiornamento dell'abbonamento richiede solitamente fino a cinque minuti. Ripristino Hiro e controlla l'email del tuo account.
- Controllo dello stato del pagamento
- Accedi con la tua e-mail di acquisto
- - Date il assegno al sostegno.
- Non pubblicare i dettagli della carta
Domande frequenti sull'abbonamento Hiro VPN
Come annullare l'iscrizione Hiro VPN?
Apri Hiro VPN e andare a Settings → Subscription → Manage → Change Plan → Cancel Subscription. Se si è iscritto tramite un app store o un altro conto, Controlla anche la tua gestione degli abbonamenti.
Devo annullare la mia prova gratuita?
- No, no, no. Sono lanciati sette giorni gratuiti senza carta o registrazione, Quindi non ci sarà alcun debito automatico dopo il processo. Allora potrai goderti 3 GB gratis ogni mese.
Come ottenere un rimborso per un abbonamento?
La richiesta di rimborso può essere presentata se non sono trascorsi più di 30 giorni dal debito. sostegno aperto all'interno della domanda, specificare il proprio conto e allegare la conferma della transazione. Le restituzioni possono richiedere alcuni giorni lavorativi per essere elaborate una volta approvate.
Il pagamento è andato. Ma l'abbonamento non è apparso. Cosa fare?
Aspetta circa cinque minuti e riavvi la domanda completamente. Controlla se hai inserito la stessa e-mail per la quale è stato effettuato il pagamento. Se il tuo accesso non è stato aggiornato, non pagare di nuovo: contattare il supporto e allegare una ricevuta.
Perché le accuse continuano dopo l'annullamento?
Controllare se sono stati registrati due abbonamenti: per esempio, attraverso diverse e-mail, Telegram- bot e applicazione. Annullare un rinnovo automatico non disabilita il secondo. Verificare il beneficiario e ogni conto utilizzato.
La cancellazione del tuo account annullerà il tuo abbonamento?
- No, no, no. Prima annulla il rinnovo automatico al punto di acquisto, e poi cancella il tuo account. Altrimenti, il tuo abbonamento attivo può continuare a rinnovarsi.
Quanti dispositivi sono inclusi nell'abbonamento?
Il limite dipende dalla tariffa: accesso gratuito - un dispositivo, tariffa regolare - fino a tre, Premium - fino a cinque, "Legenda" - fino a dieci dispositivi. Il limite corrente è indicato nella domanda.
Come inserire un codice promozionale per iPhone?
Nella domanda di iPhone il campo del codice promozionale potrebbe non essere disponibile a causa delle regole di App Store. Inserisci il codice nel tuo account personale, Telegram- Bot Hiro VPN o nel Hiro domanda di Windows o Android per lo stesso conto.
Restano accessi gratuiti
7 giorni illimitati
3 GB al mese
Per il periodo di prova non è necessaria alcuna carta. L'abbonamento per un accesso permanente illimitato è facoltativo.
Aiuto in applicazione
Specialisti vivi.
- Ogni giorno.
Il Hiro La squadra risponde ogni giorno dalle 10:00 alle 18:00 ora di Mosca - sette giorni alla settimana. Aiuteremo con l'installazione. problemi di connessione e di abbonamento.
Apri la sezione supporto della domanda e scrivi la tua domanda.
Per aiutarvi a capire più velocemente, indicare il dispositivo, versione della domanda, e testo di errore.