Sorulara cevaplar
Hesap, cihazlar, fonksiyonları Hiro ve ortak durumlara hızlı çözümler.
Daha fazla bilgi için →Takımdan. Hiro VPN
Üyelik Hiro VPN - iptal, Geri dönüş ve ödeme
Nasıl iptal edebilirsiniz Hiro VPN abonelik ve otomatik yenilenme, Geri ödeme talep etmek, Çift ücretler kontrol edilsin ve ödeme sonrası erişim yeniden sağlansın.
Önce nereden satın alacağınızı karar verin .
Otomatik yenilenmeyi nasıl devre dışı bırakılır
- 01
Açık kontrol
İçeride Hiro, Settings → Subscription → Management → Change Plan'a gidin ve aboneliği iptal etme seçeneğini seçin.
- 02
Tüm hesapları kontrol et
Farklı posta kullanıyorsan, Başvuru, depo veya Telegram- Bot, İkinci otomatik yenilenmenin aktif kalmadığından emin olun.
- 03
Bildirimi kaydet .
İptal ettikten sonra, erişim son tarihini kontrol et ve onay ekranını veya e-posta adresini kaydet.
Ödeme zaten tamamlandı.
Hemen ikinci kez ödemeyin.
Aboneliğinizi güncelleme genellikle beş dakikaya kadar sürer. Yeniden başlat Hiro ve hesabın e-posta adresini kontrol et.
- Ödeme durumunu kontrol edin
- Alışveriş e-postanızla giriş yapın
- Çekleri destek için ver .
- Kart detaylarını yayınlamayın
Genellikle sorulan abonelik sorular Hiro VPN
Nasıl abonelikten çıkarabilirim Hiro VPN?
Açık Hiro VPN Amanetler → abonelik → Yönet → Planı Değiştir → aboneliği iptal edin. Eğer bir abonelik aracılığıyla abone olduğunuz app store veya başka bir hesap, Orada abonelik yönetimini de kontrol et.
Ücretsiz denememi iptal etmem gerek mi?
- Hayır, hayır. Kart veya kayıt olmadan yedi ücretsiz gün başlatılıyor. Yani denemeden sonra otomatik olarak para alınmayacak. Sonra her ay 3GB ücretsiz tadını çıkarabilirsin.
Bir abonelik için nasıl geri ödeme yapılır?
Geri ödeme talebi, debiteden itibaren 30 günden fazla geçmediğinde yapılabilir. Başvuruda açık destek, Hesabınızı belirtin ve işlemin onayını ekleyin. Geri dönüşler onaylandıktan sonra birkaç iş günü sürebilir.
Ödeme tamamlandı. Ama abonelik görünmedi. Ne yapacağız?
Beş dakika bekle ve uygulamayı tamamen yeniden başlat. Ödeme yapıldığı e-posta ile girdiğinize bakın. Eğer erişiminiz güncellenmediyse, Yeniden ödemeyin: Yardımcı ile iletişime geçin ve bir rismi ekleyin.
Neden iptalden sonra suçlamalar devam ediyor?
İki abonelik kayıtlı olup olmadığını kontrol edin: Örneğin, farklı e-postalar aracılığıyla, Telegram-bot ve uygulama. Bir otomatik yenilenmeyi iptal etmek ikincisini devre dışı bırakmaz. Ödeme alıcısını ve kullanılmış her hesabı doğrulayın.
Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal eder mi?
- Hayır, hayır. Önce satın alma noktasında otomatik yenilenmeyi iptal et. Sonra hesabını sil. Aksi takdirde, aktif aboneliğiniz yenilenmeye devam edebilir.
Aboneliğe kaç cihaz eklenmiş?
Sınır tarife bağlıdır: Ücretsiz erişim - tek bir cihaz, düzenli tarifi - üçe kadar, Premium - 5'e kadar. "Legend" - 10 cihaz kadar. Geçerli sınır başvuruda gösterilmiştir.
Nasıl bir promosyon kodu girilir iPhone?
Başvuruda iPhone Reklamsal kod alanı, App Store. Şanslı hesabınıza kod koyun. Telegram- Bot. Hiro VPN veya Hiro Başvuru Windows veya Android Aynı hesap için.
Özgür giriş hala devam ediyor
7 gün sınırsız
Sonra her ay 3 GB
Deneme süresi için kart gerekmez. Sürekli sınırsız erişim için abonelik seçeneği olarak kabul edilir.
Uygulama içi yardım
Yaşayan uzmanlar.
Her gün.
- Hiro Ekibimiz Moskova saatiyle her gün saat 10:00-18:00'de cevap veriyor. Kurulumda yardımcı olacağız. Bağlantı ve abonelik sorunları.
Başvuruda destek bölümünü açın ve sorunuzu yazın.
Daha hızlı çözmenize yardımcı olmak için, Lütfen cihazınızı belirtin. Başvuru versiyonu, ve hata metni.