کوئی تعلق نہیں
اگر VPN Connected ریاست میں نہیں جاتا، باقاعدہ انٹرنیٹ سے شروع کریں، اجازت VPN اور منتخب مقام کی دستیابی۔
چیک کرنا شروع کریں →رابطہ کے ساتھ مدد
اگر Hiro VPN کام نہیں کرتا، براہ کرم پہلے اس سے رابطہ نہ کریں اور اپنے باقاعدہ انٹرنیٹ کو چیک کریں۔ پھر آپ کی علامات کا انتخاب کریں: کوئی تعلق نہیں ہے، سائٹیں نہیں کھلتی ہیں، یا کنکشن کھو گیا ہے. ذیل میں چیک کے لئے ہیں iPhone, Android اور Windows.
اگر VPN Connected ریاست میں نہیں جاتا، باقاعدہ انٹرنیٹ سے شروع کریں، اجازت VPN اور منتخب مقام کی دستیابی۔
چیک کرنا شروع کریں →کئی مقامات اور ایک اور مقام چیک کریں. اگر مسئلہ صرف ایک درخواست میں ہے، استثناء کی فہرست اور اس کی ترتیبات کو دیکھیں۔
ویب سائٹ تک رسائی کی جانچ پڑتال کریں →نوٹ کریں کہ کیا یہ اسکرین بند ہے جب ہوتا ہے، Wi-Fi موبائل نیٹ ورک میں تبدیل کیا گیا ہے، یا اس سے منسلک ہونے کے بعد ایک ہی وقت کے بعد.
ٹوٹنے کی وجہ تلاش کریں →غیر فعال کریں VPN اور باقاعدہ سائٹ کی دستیابی کی جانچ پڑتال کریں، جیسے موسم کا صفحہ۔ اگر نیٹ ورک خود کام نہیں کرتا تو، سب سے پہلے کنکشن بحال کریں.
متعدد عام مقامات کا موازنہ کریں۔ ایک سائٹ پر غلطی اور تمام ایپلی کیشنز میں انٹرنیٹ کی کمی مختلف حالات ہیں۔ کسی اور دستیاب نیٹ ورک کو چیک کریں، جیسے Wi-Fi موبائل انٹرنیٹ کے بجائے.
سرکاری ذریعہ سے تازہ کاری چیک کریں، باقی مفت ٹریفک یا رکنیت کی حیثیت اور معاون پیغامات۔ درخواست کو دوبارہ شروع کریں۔ اگر کنکشن کا انتخاب دستیاب ہے تو، ایک اور آپشن آزمائیں.
ایک وقت میں ایک تبدیلی چیک کریں
ہر قدم کے بعد، ایک ہی سائٹ دوبارہ کھولیں. اس طرح یہ واضح ہو جائے گا کہ کس تبدیلی نے مدد کی ہے۔ اگر انٹرنیٹ بھی دستیاب نہیں ہے VPN, آپ سب سے پہلے معمول کے کنکشن کو بحال کرنے کی ضرورت ہے.
اسی براؤزر میں ایک اور سائٹ کھولیں۔ اگر یہ کام کرتا ہے، چیک کریں کہ آیا مسئلہ پیدا کرنے والی سائٹ یا ایپلی کیشن استثناء میں شامل ہے یا نہیں Hiro. پھر کسی اور جگہ پر کوشش کریں۔
اگر دیگر وسائل دستیاب ہوں تو، وجہ کسی مخصوص سائٹ کی طرف سے ہو سکتی ہے۔ اس کی ایڈریس اور غلطی کا متن لکھیں تاکہ اس کی حمایت کی جاسکے۔
باقی مفت ٹریفک یا سبسکرائب کی حیثیت چیک کریں. دیگر ختم VPN کنکشن، دوبارہ رابطہ کریں Hiro اور محفوظ شدہ بہترین ترتیب یا کسی اور دستیاب مقام کی کوشش کریں۔
ایک مختلف نیٹ ورک پر ٹیسٹ دہرائیں۔ نتیجہ یہ ظاہر کرے گا کہ کیا مسئلہ آپ کے Wi-Fi یا موبائل آپریٹر۔
بند کر دیں VPN, نیٹ ورک کو تبدیل کریں اور دوبارہ رابطہ قائم کریں Hiro. مختلف کارکن مختلف راستوں اور پابندیوں کا استعمال کرتے ہیں، تو یہ آپ کے پرانے کنکشن کو دوبارہ چیک کرنے کے قابل ہے.
اگر مسئلہ صرف ایک آپریٹر کے لئے برقرار رہتا ہے، براہ کرم اس کے نام کی حمایت کو مطلع کریں، شہر اور منتخب سرور.
چیک کریں کہ آیا ٹوٹنا اسکرین بند ہونے یا بیٹری بچانے کے ساتھ ملتا ہے. پر Android پس منظر کے کام کی پابندیوں کو خاص طور پر Hiro.
اگر اسکرین پر بھی کنکشن کھو گیا ہے، ایک اور نیٹ ورک اور سرور کا موازنہ کریں۔ نتائج کو تعاون کے ساتھ بانٹیں, تاکہ چیک دوبارہ نہ کیا جائے۔
اجازت چیک کریں VPN اور کنکشن کی ترتیبات میں iOS. ایک اور یقینی بنائیں VPN درخواست ایک ہی وقت میں رابطہ قائم کرنے کی کوشش نہیں کر رہا ہے. آپ کے کام کے آلہ پر، منتظم سے پروفائل تبدیلیوں کی تصدیق کریں۔
پہلے قدم کے طور پر پروفائلز کو حذف نہ کریں یا تمام نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ Apple ہے نیٹ ورک کے مسائل کی جانچ پڑتال کے لئے ہدایات اور VPN.
ایپ کھولیں اور سسٹم کی اجازت چیک کریں VPN. اگر اسکرین بند کرنے کے بعد کنکشن ٹوٹ جاتا ہے، درخواست کی پس منظر کی ترتیبات کو دیکھیں: فون بنانے والے پر اشیاء کے نام منحصر ہیں۔
تازہ کاری APK صرف سرکاری ذریعہ سے۔ اگر مسئلہ اپ ڈیٹ کے بعد ظاہر ہوتا ہے، درخواست کی ورژن کا نوٹ کریں تاکہ معاونت سے رابطہ کیا جاسکے۔
ایپلی کیشن کو دوبارہ شروع کریں اور نیٹ ورک کنکشن کی حیثیت چیک کریں۔ اگر آپ متعدد استعمال کر رہے ہیں VPN کلائنٹ، دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے دوسرے کنکشن کو ختم کریں.
اپنے اینٹی وائرس یا فائر وال کو مکمل طور پر غیر فعال نہ کریں۔ اگر نظام میں ایک غلطی ظاہر کرتا ہے، اس کا متن لکھ کر اس کی حمایت میں منتقل کریں۔
ہم آپ کو تیزی سے مدد کریں گے
کیا ہوا؟ پاس ورڈ نہ بھیجیں، ادائیگی کی معلومات یا کنکشن کی چابیاں۔
یہ مختلف نیٹ ورک ہیں جن کے راستے اور پابندیاں مختلف ہیں۔ بہترین ترتیب کا انتخاب دوبارہ چلائیں، پھر کئی مقامات پر چیک کریں۔ اگر آپ کی کمپنی معمول کے راستوں کو محدود کر رہی ہے، بیک اپ رسائی کو آزمائیں اور سپورٹ کو بتائیں کہ غلطی کا سبب کون سا نیٹ ورک ہے۔
اس طرح ایپلی کیشن نیٹ ورک کی پابندیوں کی اطلاع دیتی ہے جس کے تحت صرف وسائل کا ایک حصہ دستیاب ہے۔ "بیک اپ رسائی" آزمائیں. اگر دیگر سرورز ظاہر نہیں ہوتے ہیں، براہ کرم درخواست کو دوبارہ شروع کریں اور اسے اپ ڈیٹ کریں، پھر اندرونی رابطہ کی حمایت Hiro.
ٹریفک کی حد خصوصی بیک اپ رسائی سرور سے مراد ہے اور الگ الگ شمار کیا جاتا ہے۔ ایپ میں اپنا بیلنس چیک کریں یا دستیاب ایک اور سرور منتخب کریں۔ باقاعدہ رکنیت فعال رہ سکتی ہے۔
سب سے پہلے اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں، بہترین ترتیب کو دوبارہ شروع کرنا اور دوبارہ منتخب کرنا۔ درخواست کے اعداد و شمار کو حذف نہ کریں جب تک کہ ضروری نہ ہو: تشخیصی مقاصد کے لیے، ورژن اور غلطی کا متن محفوظ کرنا زیادہ مفید ہے، اس کے بعد مزید اقدامات پر حمایت کے ساتھ تبادلہ خیال کریں۔
اپنی رکنیت کی حیثیت چیک کریں Hiro. اگر ادائیگی پہلے ہی ہوچکی ہے تو، اسے فوراً دوبارہ ادا نہ کریں. کھلیں ادائیگی اور رکنیت کے لئے ہدایات یا درخواست کے اندر ایک ماہر کو لکھیں.
ایپ میں مدد
ان Hiro ٹیم روزانہ 10:00 سے 18:00 ماسکو کے وقت سے جواب دیتا ہے - ہفتے میں سات دن. ہم تنصیب کے ساتھ مدد کریں گے، کنکشن اور سبسکرائب کے مسائل۔
درخواست میں سپورٹ سیکشن کھولیں اور اپنا سوال لکھیں۔
آپ کو تیزی سے یہ پتہ کرنے میں مدد کرنے کے لئے، براہ کرم اپنا آلہ بتائیں، درخواست کی ورژن، اور غلطی کا متن.
کوشش کرنا چاہتے ہیں Hiro?
اپنے آلہ کے لیے ایک ایپلی کیشن منتخب کریں۔