VPN не підключається
Проверки Wi-Fi, мобільна мережа, iPhone, Android і Windows.
Відкрита діагностика →З команди Hiro VPN
Допомога Hiro VPN - відповіді на часто задавані питання
Hiro VPN відповіді про бухгалтерський облік, пристрої, вільний рух, код входу, Убийте Свіча, Розділіть тунельні та резервний доступ.
Підписка та оплата
Відмова від відновлення, повернення, подвійне дебютування і оплата без результатів.
Вирішіть проблему підписом →Скачать Hiro
Офіційні додатки та інструкції для підтримуваних пристроїв.
Виберіть пристрій →Ввійти і профіль
Счет і пристрої
Код Hiro VPN не надходить по поштові. Що робити?
Перевірте свої папки спаму і сміття, Потім знову запитайте код. Після декількох спроб, годинний ліміт може бути запустиний: Почакай і знову заінтригуйся пізніше. Якщо листа все ще не прийде, письмово подати на підтримку в рамках заявки.
Як підключити інше пристрої до Hiro VPN?
Завісніться Hiro VPN на другому пристрої з тією ж електронною поштою. Ви можете керувати підключеними пристроями в налаштуваннях додатків, особистий рахунок або Telegram- Бот Hiro VPN. Кількість пристроїв залежить від тарифу.
Що означає "максимальна кількість пристроїв"?
Кількість пристроїв, доступних для тарифу, вже заповнена на рахунку. Виведіть невикористовуване пристрої в розділі Настройки → З'єднані пристрої, особистий рахунок або Telegram-Бот, Потім знову зайти.
Як видалити Hiro VPN - Звіт?
Вимикання доступне в налаштуваннях рахунку в заяві та особистий рахунку. По-перше, анулювати активне автопоновлення окремо: видалення вашого рахунку не само по собі скасує вашу абонентську плату. Коли я спросив, не ввійти в запис, який видаляється, знову, поки обробка не завершиться.
Настройки підключення
Функції Hiro VPN
Що таке Kill Switch в VPN?
Kill Switch відключає Інтернет, якщо VPN- підключення нечакана знижується. Це зменшує ризик передачі трафіку за межами безпечного підключення.
Як додати заявку до винятків VPN?
Відкрити "Спіс винятків" в Hiro і виберіть бажаний режим. Завжди без VPN опціональні маршрути трафіку до обраної програми або сайту безпосередньо, обхід VPN.
Що таке Бакуповий доступ?
Це спеціальний сервер для ситуацій, коли мобільна мережа або оператор обмежують звичайні маршрути. Його рух перерахувається окремо; доступний баланс та можливість придбати додатковий пакет відображаються в заяві. Раніше, функцію можна назвати Anti-Jammer.
Hiro VPN зберігає журнали відвідуваних сайтів?
Hiro VPN не веде журналу відвідуваних сайтів і не продає історію прогляду. Для операції рахунку, оплата та підтримка, необхідні дані про обслуговування можуть оброблятися відповідно до правил обслуговування.
Згоднаність
Установки та місця розташування
Які пристрої я можу встановити Hiro VPN - На?
Hiro доступний для Android, iPhone і iPad, Windows, Android Телевізор і Apple Телевізор. Для інших систем метод підключення може відрізнятися; Для поточних опцій подивитися на додаток або перевірити з підтримкою.
Чи Hiro VPN робота над Windows 7 або Windows 8?
Ні, не. У Hiro VPN Підтримка додатків для комп'ютерів Windows 10 і Windows 11.
Чи можна встановити Hiro VPN на маршрутизаторі?
В даний час установка Hiro VPN на маршрутизаторах не підтримується.
Чому країна IP іноді не відповідає обраному місці?
Бази даних геолокації IP для різних місць оновлюються з різними швидкістю і можуть відображати різні країни. Порівняйте результат у декількох службах перевірки IP. Якщо розбіжності тривають, будь ласка, повідомте супровідці вибраного місця розташування та адресу перевірки.
Допомога в додатку
Живі фахівці.
Щоденно.
У Hiro команда реагує щодня з 10:00 до 18:00 по московському часу - сім днів на тиждень. Ми допоможемо з установкою, проблеми з підключенням і підписком.
Відкрийте розділ підтримки в заяві і напишіть своє запитання.
Щоб допомогти вам швидше зрозуміти це, будь ласка, вкажіть свій пристрій, версія заявки, і помилковий текст.