VPN tidak terhubung
Cek untuk Wi-Fi, jaringan seluler, iPhone, Android dan Windows.
Diagnosis terbuka →Dari tim Hiro VPN
Hiro VPN jawaban tentang akuntansi, perangkat, lalu lintas bebas, kode login, Bunuh Switch, terowongan dibagi dan akses cadangan.
Cek untuk Wi-Fi, jaringan seluler, iPhone, Android dan Windows.
Diagnosis terbuka →Pembatalan pembaruan, kembali, debit ganda dan pembayaran tanpa hasil.
Menyelesaikan masalah dengan berlangganan →Aplikasi resmi dan instruksi untuk perangkat yang didukung.
Pilih perangkat →Login dan profil
Periksa folder Spam dan Junk Anda, lalu minta kode lagi. Setelah beberapa upaya, batas jam dapat diaktifkan: Tunggu dan masuk lagi nanti. Jika suratnya masih belum tiba, menulis untuk mendukung dalam aplikasi.
Login ke Hiro VPN pada perangkat kedua dengan email yang sama. Anda dapat mengelola perangkat yang terhubung dalam pengaturan aplikasi, akun pribadi atau Telegram- Bot Hiro VPN. Jumlah perangkat tergantung pada tarif.
Jumlah perangkat yang tersedia untuk tarif sudah dipekerjakan di akun. Hapus perangkat yang tidak digunakan di bagian Setting → Connected devices, akun pribadi atau Telegram- Bot, lalu masuk lagi.
Penghapusan tersedia dalam pengaturan akun dalam aplikasi dan akun pribadi. Pertama, membatalkan aktif auto-renewal secara terpisah: menghapus akun Anda tidak membatalkan langganan Anda. Setelah diminta, tidak masuk lagi ke akun yang dihapus sampai pemrosesan selesai.
Pengaturan koneksi
Kill Switch menonaktifkan Internet jika VPN- koneksi jatuh secara tak terduga. Hal ini mengurangi risiko lalu lintas yang dikirimkan di luar koneksi aman.
Buka "Daftar Pengecualian" di Hiro dan pilih mode yang diinginkan. Selalu tanpa VPN rute pilihan lalu lintas ke aplikasi atau situs yang dipilih secara langsung, mengelilingi VPN.
Ini adalah server khusus untuk situasi di mana jaringan seluler atau operator membatasi rute normal. Lalu lintas dihitung secara terpisah; saldo yang tersedia dan kemungkinan untuk membeli paket tambahan ditunjukkan dalam aplikasi. Sebelumnya, fungsi bisa disebut anti jammer.
Hiro VPN tidak menyimpan catatan situs yang dikunjungi dan tidak menjual sejarah penelusuran. Untuk operasi akun, pembayaran dan dukungan, Data layanan yang diperlukan dapat diproses sesuai dengan aturan layanan.
Kompatibilitas
Hiro tersedia untuk Android, iPhone dan iPad, Windows, Android TV dan Apple - TV. Untuk sistem lain, metode koneksi mungkin berbeda; Untuk opsi saat ini, lihat aplikasi atau periksa dengan dukungan.
Tidak, tidak. Pembagian Hiro VPN Dukungan aplikasi PC Windows 10 dan Windows 11.
Saat ini, pemasangan Hiro VPN pada router tidak didukung.
Database geolokasi IP untuk lokasi yang berbeda diperbarui pada kecepatan yang berbeda dan dapat menunjukkan negara yang berbeda. Bandingkan hasil dalam beberapa layanan pemeriksaan IP. Jika perbedaan tetap, mohon informasikan dukungan lokasi dan alamat verifikasi yang dipilih.
Bantuan dalam aplikasi
Pembagian Hiro tim menanggapi setiap hari dari 10:00 sampai 18:00 waktu Moskow - tujuh hari seminggu. Kami akan membantu dengan instalasi, masalah koneksi dan langganan.
Buka bagian dukungan dalam aplikasi dan tulis pertanyaan Anda.
Untuk membantu Anda mencari tahu lebih cepat, Tuliskan perangkat Anda, versi aplikasi, dan teks kesalahan.