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De l'équipe Hiro VPN

Aide Hiro VPN - réponses aux questions fréquemment posées

Hiro VPN les réponses relatives à la comptabilité, les dispositifs, libre circulation, code de connexion, Tuez le Switch, - Partagez le tunnel et l'accès de sauvegarde.

Résultats de l'enquête

Compte et appareils

Le code Hiro VPN n'arrive pas par la poste. - Je ne sais pas.

Vérifiez vos dossiers de spam et de déchets, puis demandez le code à nouveau. Après plusieurs tentatives, la limite horaire peut être activée: Attends et connectez-vous à nouveau plus tard. Si la lettre n'arrive toujours pas, écrire à l'appui dans la demande.

Comment connecter un autre appareil à Hiro VPN?

Connectez-vous à Hiro VPN sur un deuxième appareil avec le même courriel. Vous pouvez gérer les appareils connectés dans les paramètres de l'application, compte personnel ou Telegram- Un bot. Hiro VPN. Le nombre de dispositifs dépend du tarif.

Que signifie le "numéro maximum de dispositifs"?

Le nombre de dispositifs disponibles pour le tarif est déjà occupé sur le compte. Retirez le dispositif non utilisé dans la section Paramètres → Dispositifs connectés, compte personnel ou Telegram- Le bot, puis connectez-vous à nouveau.

Comment supprimer Hiro VPN compte ?

La suppression est disponible dans les paramètres du compte dans la demande et le compte personnel. Tout d'abord, annuler séparément le renouvellement automatique actif: supprimer votre compte ne peut pas annuler votre abonnement. Une fois incité, ne se connecte pas à nouveau au compte en cours de suppression avant la fin du traitement.

Paramètres de connexion

Fonctions de Hiro VPN

Qu' est-ce que Kill Switch dans VPN?

Kill Switch désactive Internet si le VPN- la connexion tombe inattendue. Cela réduit le risque de transmission de trafic hors de la connexion sécurisée.

Comment ajouter une demande aux exceptions VPN?

Ouvrez la "Liste des exceptions" dans Hiro et sélectionnez le mode souhaité. Les Always sans VPN les itinéraires optionnels permettant de conduire directement le trafic vers l'application ou le site sélectionné, détournement VPN.

Qu'est-ce que le "Accès de sauvegarde" ?

Il s'agit d'un serveur spécial pour les situations où le réseau mobile ou l'opérateur restreint les itinéraires normaux. Le trafic est comptabilisé séparément; le solde disponible et la possibilité d'acheter un colis supplémentaire sont indiqués dans la demande. Auparavant, La fonction pourrait être appelée Anti-Jammer.

Hiro VPN les archives des sites visités ?

Hiro VPN ne tient pas un journal des sites visités et ne vend pas l'historique de navigation. Pour l'exploitation du compte, paiement et soutien, les données de service nécessaires peuvent être traitées conformément aux règles de service.

Compatibilité

Appareils et emplacements

Quels appareils puis-je installer ? Hiro VPN - Je vous en prie.

Hiro est disponible pour Android, iPhone et iPad, Windows, Android La télévision et Apple La télé. Pour les autres systèmes, la méthode de connexion peut être différente; Pour les options actuelles, voir l'application ou consulter le support.

Il est Hiro VPN travail sur Windows 7 ou Windows 8?

- Je ne peux pas. Les Hiro VPN Applications de support pour PC Windows 10 et Windows 11.

Est-il possible d'installer Hiro VPN sur un routeur ?

Actuellement, installation de Hiro VPN sur les routeurs n'est pas pris en charge.

Pourquoi le pays de propriété intellectuelle ne correspond-il pas parfois à l'emplacement choisi?

Les bases de données de géolocalisation IP pour différents sites sont mises à jour à des vitesses différentes et peuvent afficher différents pays. Comparer le résultat dans plusieurs services de vérification de la propriété intellectuelle. Si la divergence persiste, Veuillez informer le support de l'emplacement et de l'adresse de vérification sélectionnés.

Aide en application

Des spécialistes vivants.
- Je le fais tous les jours.

Les Hiro l'équipe répond tous les jours de 10h00 à 18h00 heure de Moscou - sept jours par semaine. Nous allons aider à l'installation, problèmes de connexion et d'abonnement.

Ouvrez la section de soutien de la demande et écrivez votre question.

Pour vous aider à le comprendre plus rapidement, indiquez votre appareil, version de la demande, et le texte d'erreur.

Le soutien Hiro

Application intégrée

Pour dialoguer avec un opérateur en direct, télécharger le Hiro VPN Application et ouverture de la section d'appui. L'opérateur répondra dans la demande. Voici une indication automatique: la question du site n'est pas envoyée à l'exploitant.

Les instructions: VPN ne se connecte pas →
Aide Hiro VPN - réponses aux questions fréquemment posées